Politique de remboursement
Crédits portefeuille, litiges, dépôts et bonus promotionnels sur SEOLinkBuildings.
Dernière mise à jour: 18 août 2026
Commandes marketplace
À la commande, les fonds sont réservés dans votre portefeuille EUR, ou capturés par carte ou PayPal au moment du paiement. Si un éditeur ne peut pas livrer, refuse la commande, ou qu’un cas avant approbation est confirmé, les commandes portefeuille et carte reviennent en crédit portefeuille utilisable. Les remboursements PayPal à la commande reviennent sur le compte PayPal qui a payé. Avant approbation, utilisez le chat de commande pour une révision — les fonds restent réservés.
Bonus promotionnel (crédit de bienvenue)
Le crédit de bienvenue est dépensable uniquement : non retirable et non remboursable en espèces. Si une commande ayant utilisé du bonus est annulée ou un litige confirmé, la part bonus revient au solde bonus (toujours dépensable uniquement) ; le solde payé revient en crédit normal.
Forfaits gérés
Les forfaits Digital PR gérés sont définis par écrit. Les remboursements dépendent des jalons convenus.
Demander un examen
Pour une commande ouverte, utilisez le chat avec l’ID et les détails. Pour un lien live retiré, signalez-le depuis la commande terminée dans le délai ci-dessous. Vous pouvez aussi passer par Contact ou l’e-mail support. Nous examinons les cas équitablement.
Suppression du lien après finalisation
Les éditeurs doivent maintenir les placements finalisés en ligne. Si un lien ou article terminé est retiré, signalez-le depuis la commande dans les 30 jours après finalisation. Uniquement les commandes terminées ; un seul litige ouvert ou confirmé par ligne. Si nous confirmons, les commandes portefeuille et carte reviennent en crédit portefeuille ; un paiement PayPal est remboursé sur le compte PayPal qui a payé. Nous récupérons aussi le paiement éditeur. Si les fonds ont déjà été retirés, une dette est enregistrée et les retraits éditeur restent bloqués jusqu’à règlement. Après l’auto-approbation 72 h, « j’ai changé d’avis » n’est pas un motif de remboursement — le litige de retrait de lien s’applique si le placement live a été retiré.
Décisions relatives aux annonces éditeurs
Le rejet ou la désactivation d’une annonce de site éditeur ne crée pas, à lui seul, un remboursement en espèces des commandes déjà terminées. Les litiges de commande et crédits portefeuille suivent les règles du marché ci-dessus. En cas de rejet ou de désactivation, nous communiquons un motif par e-mail et/ou notification de compte.
Comment les paiements sont traités
Tous les soldes sont en euros. Vous pouvez payer un placement à la commande par portefeuille, carte (Stripe) ou PayPal, ou recharger d’abord le portefeuille — carte, PayPal, ou virement bancaire, Wise ou crypto après confirmation. Les données carte sont gérées par Stripe. À la commande, un paiement portefeuille est réservé, pas versé immédiatement : l’éditeur est crédité après votre approbation de l’URL live, ou automatiquement 72 heures après soumission si vous ne répondez pas. Annulation ou litige confirmé : portefeuille et carte reviennent en crédit portefeuille ; un paiement PayPal est remboursé sur PayPal.
Reprises de paiement éditeur
Si un litige de retrait de lien est confirmé, le paiement éditeur associé est récupéré sur le portefeuille éditeur. Si les fonds étaient déjà retirés, une dette est enregistrée et les retraits restent bloqués jusqu’à règlement. Les éditeurs fixent leurs prix ; le détail des paiements est sur Devenir éditeur.
Dépôts portefeuille et solde inutilisé
Les recharges annonceur servent aux placements marketplace. Le solde payé inutilisé reste un crédit dépensable ; ce n’est pas une sortie en espèces garantie ni un remboursement Stripe/banque automatique. Le bonus promotionnel n’est pas retirable. Les questions au cas par cas passent par Contact ou l’e-mail support — nous ne promettons pas de remboursements carte automatiques des recharges inutilisées.
FAQ remboursement
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