Rückerstattungsrichtlinie
Wie Wallet-Gutschriften, Streitfälle, Einzahlungen und Aktionsboni auf SEOLinkBuildings funktionieren.
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
Marktplatzaufträge
Bei Auftragserteilung wird Guthaben in Ihrem EUR-Wallet reserviert oder per Karte oder PayPal beim Checkout erfasst. Kann ein Publisher nicht wie vereinbart liefern, lehnt er ab oder wird ein Fall vor Freigabe bestätigt, kehren Wallet- und Kartenaufträge als ausgebbares Wallet-Guthaben zurück. PayPal-Checkout-Erstattungen gehen an das PayPal-Konto, das bezahlt hat. Vor der Freigabe nutzen Sie den Order-Chat für Revisionen — das Guthaben bleibt reserviert.
Aktionsbonus (Willkommensguthaben)
Willkommensguthaben ist nur ausgebbar: nicht auszahlbar und nicht als Bargeld erstattbar. Wird ein Auftrag mit Bonus storniert oder ein Streitfall bestätigt, kehrt der Bonusanteil in Ihr Bonusguthaben zurück (weiterhin nur ausgebbar); bezahltes Wallet-Guthaben kehrt als normales Guthaben zurück.
Gemanagte Pakete
Gemanagte Digital-PR-Pakete werden schriftlich definiert. Rückerstattungen hängen von vereinbarten Meilensteinen ab.
Überprüfung anfordern
Bei offenen Aufträgen nutzen Sie den Order-Chat mit Auftrags-ID und Beschreibung. Bei entfernten Live-Links melden Sie das aus dem abgeschlossenen Auftrag innerhalb des Streitfensters. Sie können auch die Kontaktseite oder Support-E-Mail nutzen. Wir prüfen Fälle fair.
Entfernen des Links nach Abschluss
Publisher müssen abgeschlossene Placements wie vereinbart live halten. Wird ein abgeschlossener Link oder Artikel entfernt, melden Sie das aus dem Auftrag innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss. Nur abgeschlossene Aufträge; pro Positionszeile gilt ein offener oder bestätigter Streitfall. Bei Bestätigung kehren Wallet- und Kartenaufträge als Advertiser-Guthaben zurück; ein PayPal-Checkout wird auf das PayPal-Konto erstattet, das bezahlt hat. Die Publisher-Auszahlung holen wir ebenfalls zurück. Wurden Mittel bereits abgehoben, entsteht eine Schuld und weitere Publisher-Auszahlungen bleiben gesperrt, bis sie geklärt ist. Nach dem 72-Stunden-Auto-Approve ist „Ich habe meine Meinung geändert“ kein Erstattungsgrund — der Link-Entfernungs-Pfad gilt, wenn das Live-Placement entfernt wurde.
Entscheidungen zu Publisher-Einträgen
Die Ablehnung oder Deaktivierung eines Publisher-Website-Eintrags begründet für sich allein keine Barauszahlung abgeschlossener Aufträge. Auftragsstreitigkeiten und Wallet-Gutschriften folgen den oben genannten Marktplatzregeln. Bei Ablehnung oder Deaktivierung nennen wir den Grund per E-Mail und/oder Kontobenachrichtigung.
Wie Zahlungen abgewickelt werden
Alle Guthaben werden in Euro geführt. Sie können ein Placement beim Checkout mit Wallet, Karte (Stripe) oder PayPal bezahlen oder zuerst aufladen — per Karte, PayPal oder Überweisung bank/Wise/Krypto nach Bestätigung. Kartendaten verarbeitet Stripe; sie erreichen unsere Server nie. Beim Checkout wird ein Wallet-Betrag reserviert, nicht sofort ausgezahlt: Der Publisher wird erst gutgeschrieben nach Ihrer Freigabe der Live-URL oder automatisch 72 Stunden nach Einreichung, wenn Sie nicht reagieren oder keine Änderungen verlangen. Bei Storno oder bestätigtem Streitfall kehren Wallet und Karte als Wallet-Guthaben zurück; ein PayPal-Checkout wird auf PayPal erstattet.
Publisher-Clawbacks und Auszahlungen
Wird ein Link-Entfernungs-Streitfall bestätigt, wird die zugehörige Publisher-Auszahlung aus dem Publisher-Wallet zurückgeholt. Wurden Mittel bereits abgehoben, entsteht eine Schuld und weitere Auszahlungen bleiben gesperrt, bis sie geklärt ist. Publisher setzen eigene Site-Preise; Details zu Auszahlungen stehen unter Publisher werden.
Wallet-Einzahlungen und ungenutztes Guthaben
Advertiser-Aufladungen dienen Marktplatz-Placements. Ungenutztes bezahltes Guthaben bleibt ausgebbar im Konto; es ist keine garantierte Barauszahlung und keine automatische Stripe-/Bankerstattung. Aktionsbonus ist nicht auszahlbar. Einzelfälle können über Kontakt oder Support-E-Mail geklärt werden — wir versprechen keine automatischen Kartenerstattungen ungenutzter Aufladungen.
Optionale 12-Monats-Linkgarantie
Die optionale 12-Monats-Linkgarantie ist das Versprechen von SEOLinkBuildings, nicht des Publishers. Sie wird nur für Listings mit einer Veröffentlichungsdauer von mindestens 12 Monaten oder Permanent angeboten — nicht für 6-Monats-Listings. Checkout, API und Katalog blenden sie dort aus oder lehnen sie ab. Bei einer Garantie-Erstattung wird dem Publisher nur der Platzierungsbetrag belastet, niemals die SEOLinkBuildings-Schreibgebühr.
Mengen- und Paketrabatte
Mengen- und Paketrabatte (einschließlich 3-, 5- und 10-Artikel-Pakete auf einer Website) werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet und festgeschrieben, basierend auf der Anzahl der bezahlten Artikel. Lehnt der Publisher einen oder mehrere Artikel eines Pakets ab, werden die abgelehnten Artikel zum bezahlten rabattierten Stückpreis erstattet. Die übrigen Artikel behalten den ursprünglichen Paketpreis. Sie werden wegen einer Ablehnung durch den Publisher nicht höher belastet. SEOLinkBuildings kann ungewöhnliche Fälle manuell prüfen — zum Beispiel, wenn der Großteil eines Pakets abgelehnt wird.
Rückerstattungs-FAQ
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